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Plus de 4K hdr et atmos sur Apple TV+
- ansst57
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Bonjour,
Depuis quelques jours les programmes de Apple TV + ne sont plus en 4K hdr et atmos , je ne sais pas pourquoi, je regarde les programmes via my canal et une Apple TV … par contre le film Wonka est bien en hdr et atmos ..
merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Tarik31254493
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Et pour préciser également, les chaînes Apple TV+ ne sont plus également en hdr via my canal
- Tarik31254493
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Effectivement sur une tv Samsung s95c de 2023 via lappli my canal, wonka et autres films ne fonctionnent pas en hdr, en revanche ça fonctionne sur les chaîne canal hdr
- Saïd - Equipe CANAL
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C'est expliqué dans mon message précédent :)
- ansst57
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Je viens de voir votre réponse.., je ferai cela … merci
- ansst57
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Ok .. je contact comment ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- ansst57
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Argylle , pachinko ne fonctionne pas en HDR , wonka quant à lui fonctionne en HDR
- Saïd - Equipe CANAL
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Un exemple de contenus svp ?
- ansst57
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Oui … les 2 versions… sur le décodeur officiel canal
- Saïd - Equipe CANAL
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Quel contenu avez-vous testé pour l'atmos. Vous avez bien essayé la VF et la VO
- ansst57
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Bonsoir , oui cela fonctionnait avant…. D’où mon étonnement… sur le décodeur officiel de canal cela fonctionne pour le HDR mais pas l’atmos
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Ces programmes ont déjà fonctionné avant ?
- OLIVIER8806459
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Bonsoir,
sur samsung via Mycanal, hormis la chaine canal + en HDR revenue aujourd'hui,
tous les programmes UHD HDR ne fonctionnent ni sur canal + ni apple tv...
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Cela devrait fonctionner. Avez-vous essayé de redémarrer votre Apple TV via le menu ?
Merci.
