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Publicite mensongere?
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J'ai un abonnement 100% Canal+ et vous dites que ca donne acces a "l'integralite des championnats EUFA". Hier soir je voulais regarder Atalanta v Arsenal sur Canal+ Live 4 et il fallait payer un abonnement de 10 euros de plus. C'est un erreur ou publicite mensongere?.
Réponses de la communauté
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Bonjour,
Je viens de comprendre une astuce que vous avez mis en œuvre cette année pour vos abonnés à votre forfait « 100% Canal+. »
Dans votre publicité sur Internet etc. vous dites que les abonnés, comme moi, ont accès a L’INTEGRALITE des matchs des Championnats EUFA (Champions League, Europa League et Europa Conférence League), mais ce n’est pas vrai. Cette année il faut payer 10 euros de plus par mois pour avoir l’intégralité des matchs. Donc, pour moi qui paie 30.99 par mois depuis longtemps, avec satisfaction, il faut payer 40.99 euros par mois, pour le même service cette année. Je sais que le système des matchs a changé, mais ce n’est pas mon probleme. Vous profitez de cette confusion. Maintenant, si je ne paie pas ce supplément, je recevrais un service PIRE que l’année dernière.
Ce n’est pas correcte, ce n’est pas honnête, vous essayez de nous tromper et c’est du mauvais « service client ». Il faut que ça se sache, parce que nous ne sommes pas les seuls à se faire avoir, par ce petit tour de passe-passe.
Cordialement,
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pour avoir accès à la totalité des matchs UEFA, vous devez détenir une offre citée dans l'article ci-dessous.
https://assistance.canalplus.com/questions/3410982-vivez-...
Cette notion de 'l'intégralité des championnats UEFA " est indiquée quelque part sur le détail de votre abonnement ?
