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Message d'erreur "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" alors que si précisément

Abonne-265L613J
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Je peux accéder aux services MyCanal de rediffusion et autres, mais pas au direct. Un message d'erreur s'affiche disant que le chaîne ne fait pas partie de mon abonnement, quelle que soit la chaîne (TF1, Canal+ etc).
Alors que les chaînes auxquels j'essaie d'accéder font partie de mon abonnement.

Il n'y a aucune rubrique de contact sauf par téléphone, les solutions présentées ne règlent rien (par exemple mettre à jour ses droits).

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-435J535K
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Même pb ce soir (cliquer sur "réactiver mes droits" ne résoud rien et aggrave le pb car le site me considère comme non abonné et me demande de m''abonner y compris pour accéder au streaming !)

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Faites-vous toujours le même constat aujourd'hui ?

Si c'est le cas, pouvez-vous réactiver vos droits et me dire si l'anomalie persiste ?

Cliquez sur l'avatar, "mon compte" puis "réactiver mes droits".

Tenez-moi informé. 

Abonne-15D6459U
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J'ai le même problème

Abonne-81799V1M
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Bonjour j'ai le meme problème

Abonne-W41593G2
Abonne-W41593G2
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bonjour
idem pour moi une tu as trouvé une solution ?
merci d'avance ?