Sujet en attente de réponse
Message d'erreur "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" alors que si précisément
- Abonne-265L613J
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Je peux accéder aux services MyCanal de rediffusion et autres, mais pas au direct. Un message d'erreur s'affiche disant que le chaîne ne fait pas partie de mon abonnement, quelle que soit la chaîne (TF1, Canal+ etc).
Alors que les chaînes auxquels j'essaie d'accéder font partie de mon abonnement.
Il n'y a aucune rubrique de contact sauf par téléphone, les solutions présentées ne règlent rien (par exemple mettre à jour ses droits).
Réponses de la communauté
- Abonne-435J535K
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Même pb ce soir (cliquer sur "réactiver mes droits" ne résoud rien et aggrave le pb car le site me considère comme non abonné et me demande de m''abonner y compris pour accéder au streaming !)
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Faites-vous toujours le même constat aujourd'hui ?
Si c'est le cas, pouvez-vous réactiver vos droits et me dire si l'anomalie persiste ?
Cliquez sur l'avatar, "mon compte" puis "réactiver mes droits".
Tenez-moi informé.
- Abonne-15D6459U
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J'ai le même problème
- Abonne-81799V1M
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Bonjour j'ai le meme problème
- Abonne-W41593G2
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bonjour
idem pour moi une tu as trouvé une solution ?
merci d'avance ?
