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myCanal sur le web : problème avec les chianes TF1 / M6

Francois Xavier18007852
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Bonjour à tous,

J'ai remarqué un souci depuis quelques temps avec M6 et TF1 : au moment des transitions programmes / publicités le lecteur se fige, on voit l'indicateur de chargement, et la lecture ne reprend pas ou parfois avec un délai qui peut se chiffrer en minutes.

J'ai fini par supposer que cela était lié à la gestion particulière des publicités sur ces chaines.

On voit également dans les informations de débogage que le lecteur oscille entre st/playing et st/"freezing"

Tests effectués sur plusieurs ordinateurs / navigateurs et avec plusieurs connexions (fibre et 4G).

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Francois Xavier18007852
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Complément donc après quelques jours d'expérimentation :

  • Sous Chrome, c'est assez aléatoire avec des chargements de temps à autre, et des fois ou cela se fige complétement.
  • Pour ce qui est de TF1, je n'ai pas eu de souci. On va donc considérer que TF1 est opérationnel.
Francois Xavier18007852
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Bonsoir,

Non pas vraiment de changement : gel sur M6 à 20h57.

Cependant, je vais nuancer ce que j'ai dis : je suis avec Firefox.
J'ai refait le test avec Chrome et là pas de soucis.

Je vais creuser les indices...

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Une intervention a eu lieu lundi. Constatez-vous toujours la même anomalie aujourd'hui ?

Merci.