Sujet en attente de réponse

Impossible d’utiliser l’application my canal sur mon iPhone

nanolih
nanolih
Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour, depuis à peu près une semaine il m’est impossible d’accéder au contenu en direct et à la demande sur mon application my canal sur IOS j’ai déjà désinstaller/réinstaller l’application et je me suis déjà reconnecter le problème persiste. Quand j’essaye d’ouvrir n’importe quel programme c’est comme si je n’étais pas abonné alors que ça fonctionne sur ma TV par exemple je mets des captures d’écran en plus pour détailler mon problème. Merci d’avance

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.