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DAZN pas visible sur mycanal
- Yves39943114
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J'ai pris l'option DAZN dans l'espace Client. A 10H57, j'ai reçu le mail de confirmation et DAZN n'apparaît pas sur mycanal. Pourtant, le forfait est bien indiqué sur mon compte. Que se passe-t-il ? J'ai réactivé la mise à jour de mes droits. Je tourne en rond et toujours pas de DAZN affiché. Je viens de rater une mi-temps et je suis en train de rater la seconde. Grrr
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
DAZN apparait-il bien dans vos options sur l'Espace Client ? Si c'est le cas, avez-vous tenté d'effectuer une mise à jour de vos droits ? (via myCANAL, rubrique Mon Compte)
Notez que l'activation n'est pas toujours immédiate (notamment si vous souscrivez juste avant un gros match, du fait du nombre de demandes que notre système doit traiter).
- MLN
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Je suis dans la même situation depuis 8 jours et ce malgré 2 appels téléphoniques incompétences où problèmes techniques ?
J’attends toujours
- Abonne-2587R72T
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Update !
Les chaînes sont présentes sur la version web de MyCanal mais pas encore sur l’appli de ce que je vois
- flo4409
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Toujours pas de solution trouvé je l ai sur mon cube canal mais pass sur l appli je trouve ca plus que limite on paye un service my canal pour ne pas avoir les chaines payer sur le cube canal
- Abonne-2587R72T
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J’essaie lol
Ça fait 10 minutes que j’attends
- Abonne-M37N7713
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Il faut impérativement appeler le service technique, il peuvent régler ce problème je pense.
Pour BeingSport c est l inverse je l ai sur Mycanal et pas sur le décodeur.
- Abonne-2587R72T
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Merci pour ton retour.
C’est bien un problème oui car je n’ai ni télé, ni box. J’ai que mon téléphone et mon application. Je pensais naïvement que les chaînes allaient être disponibles sur MyCanal.
Je ne pourrais en plus pas résilier ma nouvelle offre à laquelle j’ai souscrite car je l’ai pris avec un engagement sur une année…
- Abonne-M37N7713
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C est que tu as pris DAZN à voir sur ton décodeur HDMI 1 ou 2.
Il n apparaît pas sur My canal et j avoue c est un problème.
Sinon DAZN1 canal 74
Et DAZN 2 3 ETC A partir de canal 291.
- Abonne-2587R72T
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Bonjour,
J’ai effectué la même action et j’ai effectivement le même problème.
Pouvez-vous régler cela rapidement svp ?
Bien à vous
