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Information des programmes
- nands
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Bonsoir,
Depuis quelques jours, il n'y a plus de possibilité d'avoir une information sur les programmes
lorsqu'on appelle le menu et que l'on clique sur la fenêtre "programmes"..
J'ai éteint complètement plusieurs fois, sans résultat, le décodeur.
Ce défaut empêche de pouvoir programmer un enregistrement particulier.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- nands
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Bonjour Saïd,
J'ai à nouveau la fonction "Programmes" mais j'ai un autre défaut :
j'ai un écran noir si j'appelle dans le menu la fonction "Chaines et apps".
J'ai éteins et rallumé plusieurs fois le décodeur sans résultat.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci. Est-ce que désormais vos services fonctionnent correctement ?
Je vous souhaite une bonne journée.
- nands
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Merci Saïd
La réinstallation partielle a fonctionnée mais le décodeur s'est bloqué sur "Mise à jour" et il a fallu tout recommencer.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur.
Menu/Paramètres (roue crantée)/Réinstallation/Partielle.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
