Bonjour, j'ai l'application mycanal sur mon ordi portable depuis des années, mais l'utilisais rarement (pour quelques téléchargements pour les vacances). Aujourd'hui, j'ai tenté en vain de télécharger un film, quand mycanal s'est ouvert, un message indiquait "veuillez vous connecter...", je clique sur le lien, je bascule sur canalplus.com, je suis déjà connecté, j'essaie à nouveau de télécharger et rebelote, même message. Je décide de désinstaller mycanal, mais depuis, impossible de télécharger mycanal sur mon ordi, voir 1ère capture d'écran, j'essaie avec playstore (il me propose juste d'installer sur d'autres appareils) ou microsoft qui me propose juste d'installer un contrôle parental (2e capture), j'ai téléphoné à canal+, "le problème est remonté" (vraiment?), "on ne peut utiliser mycanal sur un PC", bizarre, non? des conseils ? merci de votre aide.

avec playstore.JPG

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23 septembre 2024

Traité

avec microsoft.JPG

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23 septembre 2024

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