Sujet en attente de réponse
Résiliation avec effet immédiat
- Abonne-42583Q4R
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Bonjour
Suite a une erreur de compréhension le conseillé ORANGE, je souhaite résilier l'abonnement en cours
Pour info, je n'ai pas signe le mandat de prélèvement
Cordialement
Réponses de la communauté
Bonjour
Vous pouvez vous rétracter au maximum avant les 14 jours qui suivent votre souscription à un abonnement, soit par courrier, soit par email, en téléchargeant et en remplissant ce formulaire (les adresses sont indiquées sur la 2nde ligne)
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/FORM...
- retrouvez + d'info ici : https://client.canalplus.com/abonnement/retractation .
Si vous choisissez un envoi par courrier, préférez toujours une LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu
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Sinon, pour vous accompagner dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. le N° gratuit 0 805 807 100
Et retrouvez + de détails sur la résiliation dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
Cdlt et belle fin de journée ☼
