Sujet en attente de réponse
MyCanal problème sous-titres
- Nom de l'auteur
- tdejean utilisateur
- Publié le
- 23 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 31 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
Je rencontre un soucis avec l'appli MyCanal sur android TV
Si je règle la taille des sous-titres sur "normal", c'est trop petit
Et si je règle sur "grand", c'est beaucoup trop grand
Ce problème vient d'apparaître, car avant la taille était OK
J'ai testé de changer la police utilisée et cela ne s'applique pas dans l'appli MyCanal donc il doit s'agir d'un bug. Je pense que l'appli MyCanal n'utilise pas la police du système android et utilise à la place une police qui a une taille trop grande.
Merci de remonter ce problème au support technique
Cordialement
EDIT : je suis revenu à la version 5.37 qui n'a pas ce problème,
Merci de faire le nécessaire pour corriger le problème
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir tdejean,
Je n'ai pas vu passer d'informations sur nos dernières notes de version concernant les sous-titres, mais je fais suivre nos échanges à nos équipes. Elles vont pouvoir regarder de plus près (notamment grâce à vos photos de démonstration).
de gauche à droite :
- mycanal 5.37 taille grande -> ce qui me convient
- mycanal 5.39 taille grande -> trop grand
- mycanal 5.39 taille normale -> trop petit
Bonsoir,
Pouvez-vous me faire suivre une photo des sous-titres ? Pour ma part, si je sélectionne Normal, ça semble correct.
Testé à l'instant sur The Leftovers.
Materiel : mibox 3
Android TV 9
Oui sur toutes les chaînes,
Merci,
Bonjour tdejean,
Pouvez-vous préciser votre modèle d'Android TV ? Le souci survient-il sur toutes les chaînes ?