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Apple tv 4k dernière génération pas de HDR sur le direct
- casta
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Sur l'Apple tv 4k dernière génération après réglage des paramètres de l'application pour valider le HDR ainsi que celui de l'apple tv 4k pour la video , la fonction HDR ne fonctionne pas sur les directs sur la chaine "canal plus UHD" ni sur la chaine "évènement" par contre elle est disponible et fonctionne sur les films ou série en replay .
Est ce que c'est un bug connu en cours de résolution ?
J'ai aussi un décodeur canal+ sat G9 et tout fonctionne correctement avec un HDR présent sur les chaines en direct et sur le replay.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous appliquer ce réglage et me tenir informé ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-6M93M544,
Pouvez-vous nous partager les réglages que vous avez effectués sur votre Apple TV (pour tenter de bénéficier du HDR) et vos numéros de version tvOS et myCANAL ?
- Abonne-6M93M544
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Exactement le même soucis et le bandeau qui indique la non compatibilité HDR sur mon Apple TV 4K 2ème gen.
L’image est aussi très terne sur ces canaux hdr.
Aucun problème avec l’HDR sur les autres apps (Netflix, D+, Plex, …)
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
L'Apple TV de première génération est compatible avec le HDR, mais avec une fréquence d'image maximale de 30 fps. C'est pourquoi vous n'avez accès qu'aux replays et la VOD dans ce format car les contenus sont en 24/25 fps (Replays myCANAL, Netflix, etc) et non aux flux en direct, qui sont diffusés en 50 fps, notamment pour les événements sportifs. Il s'agit d'une limitation technique propre à cette génération d'Apple TV.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous êtes-vous bien assuré que vous étiez passé par les version HDR des chaînes ? (elles ne sont pas présentes en début de numérotation, il faut descendre bien plus bas)
Si vous êtes bien passé par ces rubriques, pouvez-vous nous partager les réglages que vous avez effectués sur votre Apple TV (pour pouvoir bénéficier du HDR) ?
