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Vidéo avec son mais pas d'image

Xavier272487
Xavier272487
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Bonjour, j'utilise l'application my canal sur ma tablette Samsung Galaxy tab S2, sous Android 7. Depuis un peu plus d'une semaine dès que je lance une série ou un replay j'ai le son mais pas d'image. Que puis je faire pour remédier au problème. Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Nous rencontrons un incident technique sur les appareils sous Android 7.

La version corrective est en cours de déploiement progressif.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.