Ce sujet a été résolu
blocage de la télécommande. le bouton de changement de chaine bloque le fonctionnement de la télécommande et du décodeur
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jean-pierre.guillaumond utilisateur
- Publié le
- 24 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 158 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
Le bouton de changement de chaines se bloque après quelques changement de chaines consécutifs. Cela entraine le blocage de la télécommande et du décodeur. Il faut relancer le décodeur régulièrement.
- Thème
- Matériel , Télécommande
Bonjour jean-pierre.guillaumond
Votre décodeur semble en effet défaillant. Pas besoin de le tester.
Contactez un conseiller puis demandez directement son remplacement.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
Réponses de la communauté
Pour répondre à Saïd, voila ce que j'ai fait : J'ai acheté une télécommande dans une boutique C+. J'ai réinstaller totalement le décodeur, cela a bien fonctionné pendant 48h. Hier AM, cela s'est rebloqué. J'ai relancé avec le bouton rond sur la face avant, cela refonctionne. Par contre pour monter ou descendre les chaines, j'utilise les chiffres en bas de la télécommande et j'évite de monter ou descendre les chaines avec la bascule à droite à hauteur du volume. Cette semaine je vais amener le décodeur chez C+ pour qu'il le teste, ensuite je verrai ce que cela donne.
ils sont bien gentil Canal+. J'ai le meme probleme et je peux plus me servir de la télécommande, alors comment faire : Menu/Paramètres (roue crantée)/Réinstallation/Partielle ?
Bonjour,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur.
Menu/Paramètres (roue crantée)/Réinstallation/Partielle.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?