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cast plus de son
- pernice
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Bonjour
Depuis debut d'qpres midi, plus de son lorsque je caste sur ma Tv, aussi bien depuis mon Pc que depuis mon android ou mon Iphone, quand je caste depuis ce même materiel avec une autre apllication que mycanal le son sort bien de la tv, donc j'en con clue que le problème vient de mycanal? je souligne que je caste souvent et que je n'ai pas touché aux réglages
svp, pourriez vous m'aider ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Depuis votre ordinateur, pouvez-vous faire l'essai depuis un navigateur ? (je présume que votre message concernant le fait que le cast n'était pas disponible sur PC concernait l'application pas le navigateur)
- Abonne-57C468K8
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je précise : je viens de caster un film français (cocorico) : ça fonctionne
je teste Paris has fallen, ou le film Freedom : de l'image mais pas de son
- Abonne-57C468K8
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même problème
Je caste sur une freebox player pop
depuis l'app sur android : image mais pas de son
depuis l'ordi : plus de possibilité de caster
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-429385N,
Vous indiquez que vous n'utilisez pas d'appareil Chromecast, du coup pouvez m'indiquer précisément par quel biais vous castez ?
A noter, nos équipes techniques investiguent actuellement sur un souci sur Chromecast, d'où ma question (vu que votre souci semble différent).
- Abonne-429385N
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j'ai aussi le même problème depuis quelque jours.
Pas d'appareil chromecast, je suis sur le même wifi, j'ai l'image mais plus de son.
Hier cela fonctionnait avec mon ordinateur (mais pas la tablette) et ce soir impossible de caster.... plus de logo... utilisé dans les mêmes conditions qu'hier
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour pernice,
Quel modèle de Chromecast utilisez-vous exactement ?
