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cast plus de son

pernice
pernice
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Bonjour
Depuis debut d'qpres midi, plus de son lorsque je caste sur ma Tv, aussi bien depuis mon Pc que depuis mon android ou mon Iphone, quand je caste depuis ce même materiel avec une autre apllication que mycanal le son sort bien de la tv, donc j'en con clue que le problème vient de mycanal? je souligne que je caste souvent et que je n'ai pas touché aux réglages
svp, pourriez vous m'aider ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Depuis votre ordinateur, pouvez-vous faire l'essai depuis un navigateur ? (je présume que votre message concernant le fait que le cast n'était pas disponible sur PC concernait l'application pas le navigateur)

Abonne-57C468K8
Abonne-57C468K8
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je précise : je viens de caster un film français (cocorico) : ça fonctionne
je teste Paris has fallen, ou le film Freedom : de l'image mais pas de son

Abonne-57C468K8
Abonne-57C468K8
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même problème
Je caste sur une freebox player pop

depuis l'app sur android : image mais pas de son
depuis l'ordi : plus de possibilité de caster

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-429385N,

Vous indiquez que vous n'utilisez pas d'appareil Chromecast, du coup pouvez m'indiquer précisément par quel biais vous castez ?

A noter, nos équipes techniques investiguent actuellement sur un souci sur Chromecast, d'où ma question (vu que votre souci semble différent).

Abonne-429385N
Abonne-429385N
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j'ai aussi le même problème depuis quelque jours.
Pas d'appareil chromecast, je suis sur le même wifi, j'ai l'image mais plus de son.
Hier cela fonctionnait avec mon ordinateur (mais pas la tablette) et ce soir impossible de caster.... plus de logo... utilisé dans les mêmes conditions qu'hier

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour pernice,

Quel modèle de Chromecast utilisez-vous exactement ?