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Bug My Canal sur Apple TV 4k "Connexion Internet perdue"
- madmax45
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Bonjour à tous,
J'ai un bug régulier et insupportable sur MyCanal installé sur mon Apple TV 4K, le tout en fonctionnement depuis cet été. L'appli MyCanal plante 2 à 3x par semaine, affichant "connexion internet perdue". C'est un bug spécifique à l'appli MyCanal puisque la connexion internet est ok et que toutes les autres applis fonctionnent à ce moment là.
Réinstaller l'appli MyCanal sur l'Apple Tv ne change rien. La seule solution qui fonctionne, c'est de débrancher électriquement et de rebrancher l'Apple TV, mais dans mon cas c'est très peu pratique en raison de l'emplacement/l'encastrement des câbles.
Il semble que ce bug existe depuis longtemps, mais je n'ai pas trouvé sur le forum de solution.
Quelqu'un peut-il m'aider sur ce sujet ? Je ne compte pas me séparer de l'Apple TV que j'adore, donc si ça ne fonctionne pas, c'est l'abonnement C+ qui sautera....
Merci d'avance,
Réponses de la communauté
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Bonjour,
Je constate exactement le même "bug avec l'appli mycanal sur l'apple TV.
En fait la connexion internet n'est absolument pas perdue puisque je parviens à accéder aux autres applis (Netflix, Amazon prime, etc..).
Ce bug survient uniquement (dans mon cas) lorsque je fais "eteindre" l'apple TV alors que je suis encore dans l'appli MyCanal.
La solution qui fonctionne à chaque fois consiste à bien sortir de l'appli MyCanal avant d'éteindre l'appleTV.
Si toutefois (comme cela m'arrive encore parfois) vous éteignez trop vite votre appleTV, il n'est pas indispensable de débrancher électriquement l'appleTV. Il suffit simplement de se rendre dans l'appli de "Paramètres" (la roue dentées) de l'appleTV, puis dans le menu système et de choisir "Redémarrer" et MyCanal devrait de nouveau être disponible.
Evidemment tout cela ne reste pas normal, en attendant une mise à jour (peut-être) de l'appli, j'espère que ces explications vous auront aidées.
