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Pas de son avec Disney+ sur sortie digital

raphael1999773
raphael1999773
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Bonjour
je n'ai pas de son avec Disney + sur ma barre son connecté via un câble optique ?
Alors que les autre chaines (ou programme ) fonctionnent correctement
Merci de votre retour
Raphaël

Réponses de la communauté

raphael1999773
raphael1999773
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gerarmanvuca

Déjà essayé une réinstallation partielle , rien donné
je vais voir si ils veulent bien me l'échanger ...
Merci pour votre aide
Passer une bonne fin de journée
CDT

gerarmanvuca
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@raphael1999773

C'est le premier modèle de décodeur UHD-4K Technicolor (sortie en 2018).
Il n'est plus fabriqué.
Il faudrait tenter une réinstallation partielle.
Si sans succès après cette manipulation, un échange pour un modèle récent serait la solution.

Mais, si vous êtes sur satellite avec un disque dur externe pour enregistrements de programmes, vous perdriez l'ensemble des contenus lors du reformatage de celui-ci avec le nouveau décodeur.

Cordialement

raphael1999773
raphael1999773
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gerarmanvuca

Apparemment G9 - TEC1

CDT

gerarmanvuca
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@raphael1999773

Dans une pièce annexe venant de faire un test à l'instant sur une barre de son basique comme la vôtre en 2.1 et liaison fibre optique avec le décodeur CANAL+ (modèle G9- 2ème génération (G10) Humax), sur le film Jungle Cruise de Disney+ par exemple, il n'y a aucun souci aussi bien en réglage Dolby Digital qu'en PCM.

Quel est le modèle de décodeur CANAL+ (étiquette derrière et dessous) ?
Avez-vous essayé une réinstallation partielle de celui-ci ?

Cordialement

raphael1999773
raphael1999773
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Bonjour gerarmanvuca
oui j'ai essayé tous les réglages, le son fonctionne correctement sur tous les programmes , excepté Disney + qui n'a pas de son et la pub intempestive qui est envoyé au milieu des séries !!!
Merci
Raphaël

gerarmanvuca
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Bonjour @raphael1999773

Dans le réglage du décodeur pour sa sortie fibre optique S/PDIF, avez-vous essayé en changeant le format audio (si vous êtes en Dolby Digital sur OUI, le mettre sur NON, ou inversement) ?

Cordialement

raphael1999773
raphael1999773
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Bonjour gerarmanvuca
Barre de son Samsung HW-T420 connecté directement au décodeur via câble optique ,
les réglages on l'air correct, le son fonctionne correctement sur la télé connecter en HDMI.
Merci
CDT
Raphaël

gerarmanvuca
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Bonjour @raphael1999773

Quelle est la référence de la barre de son (paramétrages de celle-ci) ?

Si la barre de son est en communication :
-par la sortie S/PDIF du décodeur, réglage audio sur celui-ci ?
ou
-par la sortie S/PDIF du TV, réglage de sortie audio numérique sur celui-ci ?
Au cas où, quelle est la référence du TV ?

Cordialement