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Message erreur : error score

NIOLAS5752186
NIOLAS5752186
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Bonjour, cela fait deux semaines que sur ma télé Schneider que le message suivant apparaît :

Error score no playable représentation

dès que je veux lancer une vidéo ou une chaine.
La connexion à my canal se fait mais impossible de lire du contenu ensuite.
Que faire?
Merci.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Le souci sur les TV intégrant myCANAL (pour des modèles non référencés tels que JVC, Saba, Edenwood, Smart Tech, Schneider, etc.) est en cours d'investigation par nos équipes.

Nous vous tenons informés dès que possible. Je vous invite à suivre les échanges de ce fil et à y indiquer votre équipement également.

Réponses de la communauté

Abonne-214726E
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J'ai moi aussi ce problème sur TV qilive depuis le 25/09/24
C'est la deuxième fois en 3 semaines