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Sujet en attente de réponse

Erreur UPES_1028

florian19354393
florian19354393
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0
2 / 100
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Nom de l'auteur
florian19354393
utilisateur
Publié le
26 septembre 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
16 vues
il y a 8 jours
sujet
q

Depuis plusieurs jours, il mes impossible de regarder m'y canal sur mon téléphone.
Quand j'ouvre un programme il un message d'erreur s'affiche : "une erreur est survenue/ UPES_1028.
pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Le problème est constaté en live et à la demande ?

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".