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Sujet en attente de réponse

Mycanal ne fonctionne plus sur Android

didier78100
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didier78100
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26 septembre 2024
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il y a 3 mois
sujet
q

Depuis 3 ou 4 semaines, mycanal ne fonctionne plus sur 3 téléphones portables Android. Message de retour en pièce jointe

Screenshot_20240921_185257_Photos~2.jpg Screenshot_20240921_185257_Photos~2.jpg
Screenshot_202409...
75 ko
26 septembre 2024
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

didier78100
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didier78100
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Bonsoir, je vous informe avec du retard, que MyCanal refonctionne sur tous mes portable depuis vendredi 04/10. Je n'ai rien fait de particulier. L'appli avait été desinstallée, portable redémarré puis MyCanal installé. Cela il y a 3 semaines.
Service maintenant rendu

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

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