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Changement langue pdt le visionnage d une série

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Bjr la langue change pdt le visionnage d une série HBO
Sur my canal sur iPhone. Je la mets en français elle diffuse en anglais ! Je la mets en VO elle diffuse en français avec un son très lointain et des ss titres !
J ai testé le visionnage du même épisode, en même temps sur pc Windows chrome et tout est ok la langue demandee se maintient tout le long de l’épisode.
J ai supprimé l appli sur mon iPhone et réinstallé celle ci mais rien n’y fait. Je suis allée modifiée aussi les paramètres.
Merci pour vos conseils, je ne sais plus quoi faire !

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-F5911E57
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Bonjour, j’ai exactement le même problème la langue a changée subitement au milieu d’un épisode(la série True Detective saison 2 épisode 3). Quand je sélectionne VF il s’agit de la VO et lorsque l’on met VO la musique est normale mais on entend la VF de très très loin, c’est vraiment bizarre, j’ai eu beau desinstaller/reinstaller, vider le cache etc le problème persiste, que faut-il faire pour résoudre le problème ? (J’ai essayé sur quelques autres programmes la VF semble fonctionner c’est vraiment bizarre)

jean-paul2301352
jean-paul2301352
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J’ai exactement le même problème avec une télé connectée samsung
Je suis resté une heure avec le technicien ….
C EST UN PROBLEME DE CANAL …pas du televiseur.
Je pense me desabonner.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le titre du contenu ? Le nom de la série et le numéro de l'épisode s'il vous plait ? Merci.