Sujet en attente de réponse
Problème de son sur True detective saison 2
- Nom de l'auteur
- roland12452130 utilisateur
- Publié le
- 27 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 119 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, sur l'application mycanal ( ordinateur) Le premier episode de la saison 2 de true detective en VOSTFR n'a qu'une piste son sur les 2. La musique et les sons d'ambiance sont très audibles, mais impossible d'entendre les dialogues.
Merci pour votre aide
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
La régie m'informe de la résolution de cet incident.
Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
Problème de son pour les épisodes de true détective saison 2 visiblement non résolu : en VF et au casque on entend uniquement de l'oreille gauche, rien de la droite.
Bonjour,
Le souci est effectivement toujours en cours (nos équipes échangent avec MAX à ce sujet).
Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.
Aujourd'hui mardi 15 octobre, toujours pas de son pendant les dialogues de la saison 2 de "True detective", donc le problème n'est toujours pas résolu. Merci à l'équipe de Canal de persévérer ........ !
Bonjour,
Même problème ici. Je rajouterai que le son en français fonctionne, mais pas la VOSTFR. C'est le cas uniquement de la saison 2, j'ai regardé les autres y'a pas de souci.
Merci de me dire quand cela sera corrigé!
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour votre retour, notre régie est avertie.
Nous reviendrons vers vous dès la résolution de cet incident.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
J’ai le même problème avec The Newsroom une autre série disponible sur Max. Les sons d’ambiances sont bien là mais pas les dialogues. Je regarde ma série sur mon iPad avec mes AirPods, lorsque je sélectionne l’audio spatial j’entends la piste en anglais bien que j’ai sélectionné en français et quand j’enlève l’audio spatialisé j’entends la piste FR.
Bonjour Roland,
Je fais le même constat. J'en informe notre régie et je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée à vous.