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Ecran noir lors de l'authentification sur PS4
- Abonne-14L4743V
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Bonjour,
J'étais connecté à l'application mycanal sur PS4, et j'ai récemment été déconnecté sans aucune opération de ma part. J'ai essayé de me reconnecter en suivant la même procédure, avec le code d'activation. Mais il y a un écran + foncé quand il me demande le code à saisir sur connect.canaplus.com
Je le saisis malgré tout, il m'indique que le code a fonctionné, mais il ne se passe rien sur ma console.
Merci de résoudre le problème au plus vite, cela persiste depuis quelques jours
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous essayer ceci :
À l’affichage du premier code, et à la validation sur la page connect.canalplus.com, appuyez sur la touche O (rond) de votre manette.
À l’affichage du deuxième code, la connexion devrait se faire immédiatement.
Tenez-moi informés.
Nos équipes continuent leurs investigations.
- Abonne-EM299529
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Problème identique depuis la mise à jour de la PS4...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nos équipes ont pris le point.
Je vous tiens informé dès que j'en sais davantage.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Abonne-694988AT
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Meme problème
- Valérie52440246
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Bonjour,
Également le même problème, aucune synchronisation avec l'écran quand je me connecte, c'est embêtant.
- philippe1559594
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème et j'ai fait l'essai plusieurs fois
- J'ai même ré installé myCanal sur la PS4
- J'ai tenté le code via mon réseau et la 5G
Aucune synchronisation entre le moment de la validation du code et myCanal sur PS4.
C'est un soucis général?
