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Son décalé par rapport à l'image sur "les évadés"
- Abonne-L432839S
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Son décalé par rapport à l'image sur "les évadés"
Sur l'appli MyCanal Windows et sur le site internet Mycanal
C'est un film de MAX. Mais ça ne le fait pas sur Joker, un autre film de MAX
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,
L'incident concernant "Yeti et Cie" est désormais résolu.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
L'incident concernant "Les Evadés " est désormais résolu.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nos équipes travaillent toujours à la résolution de ce défaut.
Des échanges sont en cours entre nos équipes et avec celles de MAX.
Sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.
- Abonne-29D898H1
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À ce jour aucune prise en charge n’a été faite le film est toujours en décalé, sujet à prendre au sérieux vu le prix de l’abonnement ..
- adeline17689280
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Film Les Évadés, le son est toujours décalé or je vois que cela a été signalé à plusieurs reprises...
- Abonne-367PE236
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Don encore décalé sur les avadés, au vue des commentaires cela fais bientôt 1 mois, a 45€ l'abonnement il faudrait peut être faire quelque chose non???
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La régie est intervenue pour résoudre ce souci concernant "Sherlock Holmes".
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Sonia,
Je vous remercie pour votre retour, notre régie est avertie concernant "True détective".
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- sonia4193136
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Bonjour nous sommes le 14 octobre et la bande son en VF comme en Vo est toujours décalé sur le film Les évadés.
D’autres part la saison 2 de True détective a également un problème de son sur la Vo. Pas de paroles juste les sons annexe type bruit de porte mais aucuns dialogues. Toujours chez HBo m. A quand une solution ? Merci pour votre réponse
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Christophe,
Le point est déjà pris en charge par notre régie.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous remercie pour vos retours concernant ces 2 films. Je viens d'avertir notre régie.
Je reviens vers vous dès que cet incident est résolu.
Désolé pour la gêne occasionnée.
- christophe9253991
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Bonjour,
J'ai également le même problème sur "les évadés" !
Pouvez vous nous dire si cela va être résolu svp ?
- Abonne-47W2488Y
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Bonjour,
Idem chez moi.
Sur Max uniquement.
Son et image décalé sur Sherlock Holmes et le yeti et compagnie...
Et peut etre sur tous les autres films...?
- Abonne-744E454L
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Le son est également très décalé sur la série Friends. (Saison 1 episodes 9-10-12).
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
J'en informe les équipes concernées et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée.
