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Impossible de visionner les films même après réinitialisation de l'application
- Nom de l'auteur
- Abonne-859074TH utilisateur
- Publié le
- 28 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
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- il y a 16 jours
- sujet
- q
Impossible de visionner les films même après réinitialisation de l'application
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonjour,
Même problème sur Mycanal depuis ma Xiaomi TV, impossible de lancer des films ou séries canal (séries Apple marchent parfaitement). Direct TV aucun souci, uniquement sur du replay