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Absence d’image mais son présent

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Bonjour,
Je n’arrive plus à avoir les images dès que je lance une vidéo sur MyCanal. J’ai juste le son.
J’ai déjà essayé de désinstaller l’application et l’installer de nouveau mais cela ne change rien. J’avais même des difficultés à me connecter, un message d’erreur apparaissait à chaque fois.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel appareil utilisez-vous ?

Merci.