Bonjour. Voici mon soucis.
Je viens de passer d’une Freebox Pop à une offre box 5G avec clé B.tv de Bouygues. C’est donc une box 5G qui permet uniquement 2 possibilités : surfer sur internet et regarder la TV via la clé B.tv. Pas de téléphonie fixe. Lorsque je vais sur mon compte canal plus sur la rubrique « changer de matériel » je suis coincé car pour que le changement se fasse il me demande un numéro de ligne fixe. Ce que je n’ai pas avec mon offre. Donc pour le moment je ne peux accéder à canal que via l’appli myCANAL. J’ai bien essayé de me faire rappeler par une personne de Canal mais la dame que j’ai eu au téléphone en plus d’un français très laborieux semblait s’y connaître autant en technique que ma grand mère. Je pense que canal n’a pas encore penser à ce type de matériel et que je ne pourrai pas faire mieux mais si quelqu’un dans le même cas que moi à la solution je suis preneur. Merci.