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replay bloque tous les soirs

RENE38477101
RENE38477101
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Bonjour
tous les soirs, le replay bloque très lent à venir et les images se figent en permanence et met un code erreur qui dit "mon internet ne permet pas de voir le film" Lorsque que la journée pas de problème. BIZARRE. merci de m aider. Bonne journee

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour René,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Comment est-il raccordé à internet ?

Etes-vous plusieurs personnes à utiliser le même réseau ? Si vous êtes plusieurs personnes à regarder la TV sur plusieurs équipements, le réseau est donc divisé en autant de personnes.