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Bonjour mon application canal plus indiqué le problème upes1038

cris050888
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Problème upes 1038

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir cris,

Il n'y a pas de restrictions pour envoyer de mail à cette adresse. Etes-vous certain de l'avoir bien tapée ?

cris050888
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Impossible d envoyé un mail au adressé donné.
Comment je fait?

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Merci pour votre retour. Normalement, sur ces équipements, le fait de passer en stéréo aurait dû vous débloquer.

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre support sur Android par mail : 

support.android@canal-plus.com

Pensez bien à communiquer tous vos numéros de version (Android et myCANAL).

Tenez-moi informé en retour.

cris050888
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Xiaomi 13pro+

Olivier - Equipe CANAL
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Quel équipement utilisez-vous exactement ?

cris050888
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Désinstaller 3 fois toujours le même résultat

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,
Si vous ne l'avez pas déjà fait et qu'il s'agit de l'application myCANAL, pouvez-vous réinstaller cette dernière et me tenir informé ?

cris050888
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Bonsoir j ai essayé votre option cela ne change rien au problème.
Cordialement

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pourriez-vous essayer en forçant la stéréo dans le menu de l'application et me tenir informé ?