Sujet en attente de réponse
Chaine événement 4k HDR
- Nom de l'auteur
- frero6221 utilisateur
- Publié le
- 1 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 61 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
J'ai une case en haut à droite qui s'ouvre pendant un match avec le changement Audio
Mode commentaire français ou version originale alors que je n'utilise pas la télécommande.
Il y a aussi des coupures d'image.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour frero6221,
Si vous ne l'avez pas fait, avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de myCANAL ? Egalement, si votre TV est connectée en wifi, pouvez-vous faire le test en Ethernet ? (ou réciproquement)
Écran noir petit cercle rouge pendant quelques secondes.
Parfois faut relancer la chaine
Quand vous indiquez qu'il s'agit de coupures, pouvez me décrire ce qu'il se passe précisément (la durée des coupures, leur fréquence, etc.) ?
Merci pour votre réponse.
Dommage pour les notification.
Je suis en fibre 2 Gbits chez orange avec une tv samsung neo QN800C.
Peut être cela vient de l'application my canal sur la tv.
La notification est envoyée depuis la régie, donc elle ne peut pas être désactivée malheureusement.
Concernant les coupures lors des matchs en 4K c'est probablement lié à votre connexion internet. Avez-vous tenté d'effectuer un test de connexion (uniquement lorsque le souci est constaté) ?
Bonjour
D'accord merci.
Peut-on désactiver cette notification ?
Concernant les coupures, c'est surtout pendant les match de foot sur les chaînes canal 4k hdr.
Bonjour,
Il s'agit simplement d'une notification d'information pour les personnes souhaitant activer le mode tribune. Vous n'êtes pas obligé de le faire.
Concernant les coupures d'image, le souci survient-il régulièrement ? Sur une chaîne en particulier ?