Sujet en attente de réponse

Erreur : EESPT technical error (problème intermittant)

CHRISTIAN5297212
CHRISTIAN5297212
Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Depuis quelques jours, de temps en temps, le message d'erreur s'affiche pour la réception satellite (décodeur canal+ - pour quasi toutes les chaines) : "Problème de réception, le signal reçu est insuffisant ... erreur : EESPT-technicalError"
J'ai refait la réinstallation partielle, sans succès.
Cela peut durer quelques minutes ou une soirée entière. Et parfois, la réception est mauvaise (l'image est "abimée" ou partielle, et dans ce cas, j'ai remarqué que cela était plus présent pour la chaine Canal Plus).
Au moment ou j'écris, tout fonctionne normalement.
Merci de votre aide et bonne journée, Virginie

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Si la réinstallation partielle n'a pas résolu votre souci et que vous avez bien vérifié vos branchements, je vous invite à contacter notre Service Technique (pour effectuer un diagnostic en direct).