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Code erreur 403 (PC)
- Abonne-776871P
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Bonjour,
De façon aléatoire, je suis dans l'impossibilité d'accéder à My Canal sur PC, car j'ai un code d'erreur "403 - accès interdit, vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder à cette page" lorsque je veux me connecter. Ce phénomène peut durer plusieurs jours, puis disparaitre quelques jours, pour revenir ensuite, sans raison. Hier j'avais accès aux services, mais pas aujourd'hui.
J'ai bien entendu tout essayé : redémarrage box, changement de navigateur, wifi ou pas, etc, précisant que je n'effectue aucune modification particulière. J'ai contacté le service client par téléphone il y a quelques semaines, mais sans plus d'explication ni de solution.
Aucun problème en utilisant le partage de connexion de mon tel portable en revanche, donc cela semble lié à ma box (fibre Bouygues).
Dans l'attente d'une solution de votre part.
Bien cordialement.
Réponses de la communauté
- Abonne-778I635B
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planté sur ma connexion SFR. Je peux accèder à mon compte et mycanal en déconnectant le Wifi de mon portable et en passant par lui en 4G. (Bouygue).
- Jean52052829
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Bonjour , même soucis sur mon PC avec Box 8 SFR.
Erreur 403 en essayant de me connecter à mon compte avec le wifi ou l'Ethernet de ma box par contre c la connexion à mon compte fonctionne en utilisant le partage de connexion wifi de mon portable ( abonnement sosh )
