Je viens de recevoir à l'instant un mail concernant mon abonnement canal via freebox ultra comme quoi je fait évoluer mon abonnement.

Or, personne dans mon domicile n'a fait le changement. Il y a certes un enfant de 4 ans qui peut toucher à la télécommande mais à ce moment là il ne l'avait pas ?

Qui a modifié cet abonnement ?
Qui a pu changer ?
Comment sécuriser cet abonnement ? code pour accéder à l'interface via FREEBOX.
pourquoi je ne retrouve pas un historique des changements ?

Je viens d'annuler l'abonnement (car effectivement il y a eu changement) et j'ai remis Canal + seul.
J'espère que Canal ne va pas prélever.

Par ailleurs, il est toujours regrettable que Canal ait un service client à 35 cts la minutes. une fois je les ai appelé, je les ai eus au bout de 26 mns et la communication a été coupé à la 30ème....:(

<< DEBUT DE MAIL EN PJ>>

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13 octobre 2024

Traité