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Pas de son 5.1 sur l'application Canal+ sur TV LG (WebOs)
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Bonjour,
J'ai une TV LG Oled G4 avec une barre de son LG S95TR
Je rencontre un problème avec l'application canal + : Impossible d'avoir le son en 5.1 sur les programmes qui le proposent, que ce soit des programmes Canal ou Max ou Paramount...
Aucun problème avec les autres applications de streaming (Netflix, prime, etc) qui fonctionnent bien en 5.1
Comment faire ? J'ai essayé l'appli Beta+ mais ça ne fonctionne pas non plus
Tout est à jour (applis, TV, soundbar)
Si je me mets sur Mycanal sur ma FireStick cela fonctionne très bien
Merci d'avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- enzo.lopes
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Bonjour,
j'ai la même barre de son, avec un téléviseur LG QNED 2024, le soucis est bien présent également.
D'autant plus que ce bug est survenu en même temps qu'un soucis de saccade vidéo sur les lives TV (signalé en parallèle sur le forum).
Inadmissible que l'appli canal soit d'aussi mauvaise qualité sur les téléviseurs LG. Les applis des autres fournisseurs fonctionnent parfaitement.
Cordialement,
- Olivier - Equipe CANAL
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Je vous remercie. Je fais suivre vos différents retours à nos équipes. Je suis surpris cependant car le souci ne semble pas être signalé par d'autres abonnés.
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Bonjour,
Ma barre de son est branchée en HDMI e-arc sur la TV, tout en mode standard
Je n'ai accès à aucun réglage sur l'application Canal+ sur WebOs (TV LG), pas de réglage de son ni d'image. Cette application est d'ailleurs différente de mycanal (nom différent, pas autant d'infos ni de réglages)
J'ai essayé avec la série le pingouin, la série halo et le film Dune
J'exclu un problème matériel car cela fonctionne avec d'autres applications
Merci pour votre aide
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous nous partager vos réglages audio (de myCANAL, de votre TV et de votre barre de son) et préciser quelques-uns des contenus que vous avez testés ? Merci beaucoup.
