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BUG MAJEUR : Impossible d'accéder à "Gérer mes apps".
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Impossible d'accéder à la gestion de mes apps dans l'onglet "mon abonnement". Et donc impossible d'associer mon compte Netflix.
Quand je clique sur "Gérer mes apps", un écran d'erreur m'indique :
>Vous ne possédez pas l'offre éligible !
(C'est faux, bien entendu.)
L'écran apparaît quel que soit le navigateur ou l'appareil utilisé.
8 appels au service client qui me balade depuis une semaine mais qui ne peut résoudre mon problème.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Ça ne résoudra pas votre problème mais ça aidera,peut être, à mieux cerner d’où il vient, je viens de regarder dans mon Espace Client j’ai bien ce matin accès à « Gérer mes apps »
Un conseil préciser votre mode de réception, votre offre pour que demain à leur retour les membre de l’équipe Canal qui participent à ce forum puissent remonter le problème.
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Pour info même problème ce jour.
