Bonjour,
Dans la FAQ dont le 2me lien donné par Zazen la résiliation en ligne, dite « en 3 clics » est rappelé par cette phrase pour le moins sybilinne dans le paragraphe « Vous pouvez aussi »

Vous rendre sur votre espace client dans la rubrique « Abonnement ».

Alors que selon mon expérience récente c’est très simple et efficace.
Les conseillers chargés de nous accompagner ne sont là que pour nous dissuader de ne pas résilier.
En ligne, en refusant aussi d’être contacté, il suffit de cliquer sur le bouton « RÉSILIER » en bas de la page Abonnement de l’Espace Client puis de la valider et aussitôt ont reçoit en ligne une proposition, qu’il ne faut pas accepter si elle n’est que de -10% et attendre tranquillement leurs appels qui ne manqueront pas pour vous garder avec de meilleures offres .
Nota : réponse édité à 10h ou j’ai rajouté « le 2ème lien » au lieu « du lien donné »
Édit du 23/10 à 15h05 le premier lien donné par Zazen mène bien à l’Espace Client ou en cliquant sur «  Gérer mon abonnement » on accède à la page « Abonnement » où est situé en bas le bouton « Résilier » j’avais un problème de cookies qui me menait à une erreur, résolu grâce à l’aide des messages éphémères de Zazen que je remercie.

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22 octobre 2024

Traité

Bonsoir

Pour vous aider, rendez-vous sur votre Espace Client / Abonnement ou suivez par ex. ce lien : https://bit.ly/4dUdA1G

Pour info. regardez ce topic

https://assistance.canalplus.com/questions/3222611-resiliation-3-clics

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Au cas où, pour vous accompagner dans votre processus de résiliation, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. le N° gratuit 0 805 807 100

Et retrouvez + de détails sur la résiliation dans cette FAQ et ses liens utiles

https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement

Cdlt et belle soirée ✨

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21 octobre 2024

Traité