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Décodeur réinitialisé tous les jours
- relkays
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Chaque matin au démarrage le décodeur refait toute l'initialisation (y compris entrer le code parent à nouveau). Cela prend beaucoup de temps !
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir relkays,
Ce n'est pas normal en effet. N'hésitez pas à contacter notre Service Technique (qui effectuera un diagnostic en direct et pourra éventuellement procéder à un remplacement du décodeur).
Vous pouvez demander à être rappelé via votre Espace Client.
