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Double connexion
- Yves43962386
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Bonjour, je voudrais pouvoir me connecter en même temps que mon fils - mais ça interrompt la diffusion... Comment activer une double connexion svp? Merci
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je ne suis pas le « service client » mais un abonné qui participe à ce forum d’entraide mais je peux vous repondre.
Le nombre de connexions simultanées sans surcoût est de 1 à 2 selon vos offres.
C’est défini par cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Yves si vous n’avez droit qu’à 1 connexion il vous faudra ajouter une option. 5€/ mois pour 1 connexion supplémentaire, 10€ pour 2 via Espace Client /Abonnement/Gerer mes options/ Ajouter une option.
Par contre si vous avez, par exemple une offre d’après 2021, il y’a peut-être un intrus qui se connecte avec vos identifiants. Changez votre mot de passe ce qui pour effet dans un délai de 8h maxi de déconnecter tous les les appareils connectés.
En pieces jointes extrait de ma page abonnement et de la fiche tarifaire.
- Abonne-822566MS
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Même problème où est la réponse du service client ?
