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Android 7 erreur DRM_1
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Bonjour , je rencontre également des problèmes avec ma tablette sous ANDROID 7 ( version mycanal 5.40.0) en visionnant une chaine en direct et de façon fréquente, j'ai un message au milieu de l'écran indiquant : « Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. Erreur DRM_1 » alors que l’image en direct est bien active derrière ce message. Cette anomalie est aléatoire et n’intervient pas avec le Multi-Live. Lorsque je souhaite regarder des Replay, j’ai l’anomalie : « Une erreur est survenue. L UPES_150 ». Merci de m’indiquer les procédures à suivre afin de récupérer toutes les fonctionnalités .
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à réinstaller myCANAL et à redémarrer votre tablette intégralement (une mise en veille ne suffit pas).
Tenez-moi informé.
