Sujet en attente de réponse
Pas de section Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur
- Abonne-FC459939
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j'ai changé mon décodeur orange, en suivant leur procédure pour modifier la référence matériel du compte Canal, je ne vois pas la section Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur sur mycanal section Materiel.
Je n'ai actuellement pas accès à Canal sur mon nouveau décodeur
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également modifié. Il est donc nécessaire de mettre à jour ces modifications dans votre dossier. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- martine32224763
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J ai changé mon décodeur tv sfr et je n ai plus accès à canal plus
- renaudin
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Bonjour
Sur l’espace client en ligne https://client.canalplus.com/ rubrique matériel
Si vous n’y arrivez pas contacter le service client de Canal plus au 09 70 820 815
- Sylvia2623585
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J ai le meme probleme et j attends la reponse en ligne d un operateur
