Sujet en attente de réponse
perte de mes chaines et abonnement résilié sans demande ? piratage ?
- Benoit42533611
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
bonjour, depuis ce matin rien à faire j'ai perdu toutes les chaines d emon abonnement MyCanal
il semble que mon compte aurait résilier cet abonnement le 28 octobre alors que j'ai bien été prélevé le 27 !
au secours ! mon compte aurait-il été piraté ?
pour info je 'nai jamais demandé cette résiliation et pire ma CB ne passe pas auprès d ema banque et impossible de mettre ma carte american express !!!
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
