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Problème Xgimi Horizon Appli MyCanal
- Abonne-27118V6T
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Bonjour,
Depuis hier, quand je lance un contenu sur l’appli MyCanal, la vidéo ne se lance pas et reste « figée ». Cela vaut aussi bien pour les programmes en direct que pour pour le reste (cinéma, séries,…).
J’ai désinstallé l’application pour la relancer mais rien ne change. Quant au rétroprojecteur, il ne me propose pas de mise à jour.
Merci d’avance pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Abonne-27118V6T
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Merci pour vos conseils ! C’est revenu tout seul mais je garde précieusement ce que vous avez écrit. Bonne soirée !
- gerarmanvuca
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Bonjour @Abonne-27118V6T
Comme vous êtes sous Android, avez-vous effectué la manipulation basique d'une suppression des données mise en cache de l'application.
Pour qu'elle fonctionne correctement, il faudrait également que la mémoire RAM du vidéoprojecteur puisse avoir au moins 600 à 700 Mo de libre avant le lancement de myCANAL (un redémarrage de celui-ci la rafraîchit) ?
Essayez aussi en effectuant également un redémarrage de votre box FAI.
Si ce vidéoprojecteur peut communiquer en WI-FI / 5 GHz se serait mieux.
Cordialement
