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Activation max sur app Canal sans succès
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Bonjour,
Après un mois gratuit, j'ai souscrit à l'option Max via mon compte Canal+.
Aujourd'hui, impossible d'accéder aux programmes Max depuis l'application sur téléphone et télé connectée.
L'abonnement fonctionne et est bien activé puisque j'arrive à voir les programmes via Canal+ sur ma box SFR. Mais via l'application sur mobile, on me demande sans arrêt d'accepter les conditions pour activer l'abonnement (voir capture écran).
Je l'ai fait au moins 10 fois, via différents terminaux mobiles, mais ça ne fonctionne toujours pas.
Je vois que je ne suis pas la seule et le problème a l'air de ne pas être réglé pour beaucoup. J'ai bien suivi TOUS les conseils trouvés sur le forum (utilisation de la navigation privée, mise à jour de l'application, activation via le compte client...).
Rien ne fonctionne, je suis un peu dépitée... Si je n'ai pas accès aux programmes Max depuis mobile et télé connectée, l'option n'a aucun intérêt pour moi.
Quelqu'un a-t-il trouvé une vraie solution pour régler ce problème ?
Merci
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
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