Sujet en attente de réponse
40ans la totale : les abonnés abandonnés
- Abonne-L44328L3
- Niveau
- 0
- 54 / 100
- points
Je viens de voir que je peux, suivant ce qu'il est écrit sur le site, que je peux bénéficier de Netflix. J'appelle et on me dit que je ne suis pas un nouvel abonné et donc non éligible.
J'explique que ce n'est pas ce qui est écrit et donc j'appelle à la raison : je souhaite bénéficier de l'offre 40ans la totale. On m'envoie bouler.
J'ai bien capturé l'écran, je lis que je peux avoir Netflix, pourquoi ne pas me donner accès à cette offre ?
Depuis 6 ans, je paye, je trouve cela injuste et mensonger...
Suivant la réponse, je pars de canal. 40e par mois ce n'est pas une paille, pourquoi annoncer des choses que vous ne tiendrez pas ???
Réponses de la communauté
- Olivier38636855
- Niveau
- 0
- 72 / 100
- points
Écœuré par canalplus qui applique des conditions tarifaires moins avantageuses à ses clients historiques et fidèles qui l'ont fait et la font vivre.
Abonné depuis plus de 30 ans, je vais attendre ma date d'anniversaire en janvier 2025 pour résilier et trouver des diffuseurs alternatifs pour certains programmes.
Je suis dégouté d'être pris pour un pigeon. Trop déçu par leur approche commerciale juste HONTEUSE.
J'espère que beaucoup prendront un chemin similaire pour leur donner la leçon qu'ils méritent!
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
la fidélité est récompensée par des augmentations de prix…
Pas d’accord avec vous à abonnement constant mon plein tarif n’a augmenté qu’une fois ces dernières années pour le passage de la TVA réduite de 10% à la TVA normale de 20% .
Par contre c’est la fin des 24 mois de promotion obtenus il y’a 2 ans que beaucoup d’abonnés oublient de renégocier avant la fin du 23eme mois et se retrouvent au plein tarif.
Mais effectivement depuis 2010 fin des « ++ » des 20 de Canal si on ne demande rien on a rien.
Il faut passer plus d’un mois avant chaque échéance à la résiliation, jusqu’ici la menace de le faire suffisait, mais depuis plus d’un an que la résiliation dite « en 3 clics » est disponible en ligne via notre Espace Client rubrique Abonnement faut pas se gêner et d’attendre les offres qu’ils ne manqueront pas de nous faire pour nous conserver, de plus en plus interessantes à l’approche de l’échéance jusqu’à -40%…
- Jessica31285509
- Niveau
- 1
- 156 / 750
- points
Malheureusement
Les meilleures offres sont seulement un appât pour attiré de nouveaux abonnés.
Quand vous êtes déjà abonné, la fidélité est récompensée par des augmentations de prix, du mépris quand vous téléphoner.
C'est triste mais
Plutôt que récompensé la fidélité, canal traite ses abonnés les plus anciens comme des vaches à lait .
- Abonne-8844ZD67
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Je suis abonné je paye 40€par mois et je n' ai pas les avantages de la promotion des 40ans je n' ai pas Ben sport !!!
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour beberon1968,
L’offre des 40 ans n’est pas la totale si c’est comme ça que vous appelez l’Integrale.
Ce n’est que l’équivalent de Friends & Family.
Plus se détails sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3434773-differences-offres-canal-integrale-canal-speciale-40-ans
- beberon1968
- Niveau
- 3
- 3121 / 5000
- points
Et moi ça fait 40 ans que je suis abonné et je paye pas la totale 40 euros.
- Abonne-256K5E88
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour, c'est écrit si vous avez déjà Netflix à part vous pouvez le rattacher grâce à cette offre
- GEMINI45033544
- Niveau
- 1
- 575 / 750
- points
De mon côté, j’arrive à la fin de mon engagement fin novembre. J’ai du bol, j’ai résilié le 31/10. Du coup, je vais basculer sur cette offre engagement maintenant ma résiliation via mon épouse.
- LINE52103537
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
Je fais partie de ceux qui viennent de prendre la formule Friends & family cet été… je viens d’avoir le service client qui m’a envoyé bouler. J’ai insisté pour avoir un responsable, le conseiller m’a raccroché au nez.
C’est une honte d’être traité de la sorte !
- GEMINI45033544
- Niveau
- 1
- 575 / 750
- points
Bonjour,
Comme indiqué, cette offre est actuellement réservée exclusivement aux nouveaux abonnés Canal.
