Sujet en attente de réponse
Impossibilité de regarder des chaînes sur mobile
- Abonne-4198IH23
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Que ce soit sur l'appli ou sur le site de mycanal je ne peux pas regarder de chaînes, sur le site j'ai accès à aucune chaîne alors qu'il est bien précisé que j'ai un abonnement.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Ce serait bien que l'assistance Canal nous dise quelque chose
Oui mai le weekend la pseudo « Assistance » re devient au sens propre « La communauté d’entraide des abonnés de Canal » puisque l’équipe Canal n’y participe qu’en semaine.
Extrait des règles d’utilisation disponibles en bas de page :
Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL+ du lundi > au vendredi de 9h > à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être > amenés à transmettre des problématiques aux
services internes CANAL+ concernés.
Donc si vous voulez qu’ils transmettent votre problème il faudrait en dire plus sur vos modes de réception.
Sur mes 2 moyens de réception mobile smarphone Android et IPad je n’ai pas de problème,
- Abonne-614LA958
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bonjour, l'appli fonctionne sur ma tablette mais sur l'ordi (mycanal) que ce soit le replay ou le direct on me signale qu'une "mise à jour technique est en cours pour améliorer le service"...
- Douadou37
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impossible de regarder le site Mycanal, le site depuis 12h en maintenance
