Bonjour,

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Ils ont une trace sur votre dossier concernant la personne que vous avez eue avant ainsi que les manipulations effectuées. Je ne sais pas, en revanche, s'il sera possible de reparler à la même personne.

Je vous souhaite une bonne soirée.