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Achat pack 4 films Moi Moche et Méchant

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Bonjour,

J'ai acheté aujourd'hui sur CanalVOD le pack des 4 films Moi Moche et Méchant, mais ils n'apparaissent pas dans mes vidéos.

En regardant de plus près l'offre des 4 packs, j'ai remarqué que les films n'étaient pas inclus dans le pack (un comble!). En comparaison, le pack des 3 films The Dark Knight contient bien les 3 films.

Que puis-je faire pour avoir accès aux films achetés?

Merci d'avance et bonne journée!

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Bonjour,

De mon côté, le pack comprend bien les 4 films.

Est-ce bien ce pack là que vous avez acheté ? Depuis quel contenu avez-vous acheté le pack ?

Réponses de la communauté

Bonsoir et merci pour votre retour.

Le souci a probablement été géré et réglé en coulisses par nos équipes CANAL VOD entre temps.

Excellente soirée à vous. :-)

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Bonjour,

J'avais pris le pack sur CanalVOD, et comme posté dans mon message, les films n'étaient pas disponible dans le pack, surement une erreur ou un bug.

Toujours est-il que le lendemain ou surlendemain de mon message, les films étaient bien présents, et le souci semble résolu! :)

Bonne journée et merci pour le suivi! :D