Sujet en attente de réponse

L'appli canal+ de ma télé peux pas ce connecté

fanny41097556
fanny41097556
Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, J'ai changé de décodeur tv orange j'ai celui avec la fibre et quand je veux aller sur l'application canal + de la télé connecté j'ai un message d'erreur qui s'affiche. Err-net-no-gateway-connection ça veux dire quoi ? Svp

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également modifié. Il est donc nécessaire de mettre à jour ces modifications dans votre dossier. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.

https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Je vous souhaite une bonne fin de journée.