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Se connecter à mon compte Canal avec Freebox Pop / Player

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Bonjour
Abonné CANAL+ & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS + options, je viens de changer de box pour Freepop avec Player.
L'application Mycanal ne me propose que des abonnements ou de mettre un code (que je n'ai pas).
Je suis allé sur "Recevoir sur ma box Internet TV / Sélectionnez votre opérateur internet pour la réception des images sur votre box TV" mis mon Nom et téléphone mais cela ne fonctionne pas (msg d'erreur "Veuillez vérifier le nom et le téléphone associés à votre contrat d'opérateur").
Pouvez-vous me dire comment faire pour me connecter à l'appli Mycanal via la Freebox Pop Player ?
merci

Réponses de la communauté

Bonjour

Si vous avez un abonnement avec engagement il faut que vous contactiez le service client de Canal plus au 09 70 820 815 pour qu'il active votre freebox

Si vous avez un abonnement sans engagement ce n’est pas possible