Sujet en attente de réponse

Mini decodeur qui ne se couple pas avec le decodeur principal

Nicolas34015105
Nicolas34015105
Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, le mini decodeur me demande que mon decodeur principal soit connecté au satellite hors mon decodeur principal n'a jamais eu besoin d'etre connecté au satellite pour fonctionner ?? le conseiller ne m'a jamais expliqué qu'il fallait que le decodeur principal soit connecté au satellite pour que cela fonctionne. Mon decodeur principal et mon mini decodeur sont tous deux connectés sur ma box dans le même sous réseau et la procédure de couplage ne fonctionne jamais. J'ai essayé de ré initialiser plusieurs fois le mini décodeur sans succès ?? Que faire ???

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Le mini décodeur ne peut pas fonctionner si le principal n'est pas connecté au satellite.

Ce décodeur ne correspond donc pas à votre utilisation.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de le remplacer par un décodeur OTT (le même que le principal).

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.