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Résiliation contrat …. Fin de contrat
- Abonne-111B2T24
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Bonjour , suite à notre entretien téléphonique de ce jour , je vous confirme que nous allons cesser les règlements pour nos contrats en cours . Ne pouvant trouver un accord décent sur le plan financier pour des personnes étant abonnées chez vous depuis plus de quarante, avec des prélèvements à hauteur de 97 euros par mois , nous allons faire le nécessaire auprès de notre établissement bancaire, pour que ces prélèvements abusifs cessent . Ce n’est pas notre souhait , mais nous ne pouvons accepter de tels montants pour de fidèles clients . Cordialement ERIC BONZOM. 0677000931
Réponses de la communauté
- Abonne-2797P35
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Depuis 2 mois j’ai formulé ma demande de résiliation de mon contrat avec Mycanal et jusqu’à présent on continue de me prélever donc stop
- lolokoko
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Pareil... apres 40 ans de fidelité ! je resilie mon abonnement au tarif abusif de 95 euros
Chez Canal+ on prend soin de ses abonnés hahaha
Bonjour,
Attention vous ne vous adressez pas ici sur le forum d'entraide des abonnés de Canal au service client, mais aux abonnés comme vous et moi.
Je vous conseille, si vous ne l'avez pas fait de faire votre résiliation dans les règles.
Vous pouvez la faire en ligne via votre Espace Client/Abonnement ou en bas de la page vous trouverez un bouton "RESILIER" .
Une fois validée vous recevrez un mail actant votre résiliation apres votre date d'échéance.
Il ne faut éviter d'en un premier temps, de bloquer les prélèvements, car si vous n'avez pas respecté les règles contractuelles Canal aura beau jeu de vous transférer à un cabinet de recouvrement.
Voir cet extrait de la FAQ qui résume l'article 10 des CGA https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d’échéance de votre abonnement.
Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'échéance de votre abonnement pour
nous adresser votre demande de résiliation. A défaut de respecter ce délai, votre
demande de résiliation sera prise en compte à l'échéance suivante.
Je vous met en 3eme pièce jointe le mail que vous devez recevoir quand le résiliation est faite dans les règles.
A noter des la validation de votre résiliation vous allez recevoir une offre de 10% pour renoncer à celle-ci, n'acceptez pas car plus vous vous vous approcherez de la date limite de résiliation plus la remise sera intéressante.
Moi en Aout, à 10 jours de ma date limite, j'ai accepté les -30% qui m'était proposés en ligne, mais d'apres un retour d'un autre abonné en les relançant il a réussi a obtenir - 40%
